Frequently Asked Questions

Der Versand ist kostenlos in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich sowie in über 200 weitere Länder weltweit.

Nein, der angezeigte Preis ist der Endpreis. Bitte beachte jedoch die länderspezifischen Freigrenzen für zollfreie Importe. In der Schweiz liegt diese bei CHF 70.–, in Deutschland bei EUR 45.–. Je nach Land kann es sinnvoll sein, hochwertige Artikel einzeln zu bestellen, um zusätzliche Einfuhrabgaben zu vermeiden.

Da wir ausschließlich Lagerware verkaufen, wird deine Bestellung in der Regel sofort erfasst und innerhalb von 3 Werktagen versendet.

Der Versand erfolgt per EMS oder UPS. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage ab Versanddatum. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Ja. Du erhältst die Tracking-Informationen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand deiner Bestellung. In seltenen Fällen (z. B. bei kostenlosem Versand) kann eine Sendungsverfolgung nicht verfügbar sein. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter support@voltme.ch.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang ändern oder stornieren. Bitte sende uns dazu eine Nachricht an support@voltme.ch.